要作生意先學作人

今天去北港一家老字號修鞋攤，我請他們在狗項圈上打一個洞，事先網路上跟我說「基本上免費純服務」，聽他這麼說，我特地採了兩斤多龍眼來送他們。可是他們收我30元。30元很少，不過說一套做一套，讓我感受很差！這是我熱愛之品牌，看了第二代這樣經營很讓我失望。

我首次去他們新址，時間在五點之前，哥哥跟我說弟弟先離去，害我落空多跑兩趟，第三趟去時發現他們兄弟一起做。我家在十公里外。感嘆前老闆服務之精神不見了。

我問他們「基本上免費純服務」是什麼意思？他們說穿孔免費，使用扣環要收材料成本費，可是說話要算話，一個小小扣環成本不會超過一塊錢，怎麼収30元呢？

我一個消費者遭受這般禮遇，老闆還叫我不要糾結，要平常心。真是夠了！

不管業主說得再如何冠冕堂皇，他們說「基本上免費純服務」就純屬欺騙，因為客人只穿孔不壓扣環的機會太少。這樣表述最起碼會給客人帶來誤會，引起糾紛是難免的。

除了技術犯規之外，這兩個年輕人也太不近人情，太不會做人了。